Teenustööde hinnakiri
Hinnakiri kehtib alates 12. augustist 2011
Programmide Merit Aktiva ja Merit Palk uusimate versioonide kasutajatele pakume tasuta konsultatsiooni telefoni ja e-meili teel. Tasuta konsultatsioon hõlmab programmi kasutamist ja raamatupidamist puudutavatele küsimustele mõistlikus mahus vastamist. Tasuta konsultatsioon ei sisalda IT spetsialistide teenuseid. Teenus töötab tööpäevadel kell 9:00 kuni 17:00 numbril 776 9333, e-meil klienditugi@merit.ee. Vanemate versioonide kasutajatele on konsultatsioon tasuline.
Kui vajate pikemat ja põhjalikumat konsultatsiooni ja koolitust meie tarkvara kasutamise või raamatupidamise alal, siis soovitame külastada mõnda meie klassikoolitust või leppida konsultandiga kokku individuaalse konsultatsiooni aeg.
Tugilepingud
Püsileping tagab, et Teie arvutid töötavad alati probleemivabalt. Lepinguliste klientide tellimused täidame eelisjärjekorras. Püsilepingu korral pole enam vaja mõelda töö tegemiseks kuluva aja peale ja maksta iga tunni eest eraldi. Kõik tööd saavad tehtud kindla fikseeritud hinna eest.
Sõltuvalt süsteemi keerukusest ja kasutusel olevate arvutite arvust saate valida lepingu kolme taseme vahel, samuti saate valida kuu- ja kvartalimaksega lepingute vahel.
 Tugilepingu hõbepakett
Millal teile sobib hõbepakett:
- Kui vajate tugiteenust ühele arvutile.
- Kui spetsialistil pole vaja teie juurde kohale tulla ja piisab kaughooldusest (kaasaegne tehnoloogia võimaldab enamuse töid ära teha turvalise kaugjuurdepääsu teel).
- Soovite maksimaalselt soodsat hinda.
Hõbepaketis sisalduvad järgmised teenused:
- Arvutisüsteemi perioodiline ülevaatus 1 kord kuus või kvartalis,
sõltuvalt Teie valikust.
- Arvuti ja failisüsteemi kontroll ja optimeerimine.
- Viiruste ja spioontarkvara kontroll, viirusetõrje tarkvara uuendamine.
- Süsteemse tarkvara ülevaatus, uuendamine ning veaparanduste teostamine.
- Arvutialased konsultatsioonid telefoni teel.
Paketi maksumus 27€ + km kuus või 33€ + km kvartalis.
Toe osutamine ja hooldustööd toimuvad kaughalduse ja telefoni teel.
 Tugilepingu kuldpakett
Pakett on mõeldud arvutivõrkudele, kus on kuni 3 arvutit. Tugiteenuste osutamine ja hooldustööd toimuvad enamasti kaughalduse ja telefoni teel, vajaduse tellija juures korral kohalkäimine 1 kord kvartalis.
Millal teile sobib kuldpakett:
- Kui vajate tugiteenust kuni kolmele arvutile.
- Kui teil üldjuhul pole vaja spetsialisti kohalkäimist ja piisab kaughooldusest, kuid mõnikord on siiski vaja kohale tulla, näiteks uusi seadmeid paigaldama.
Kuldpaketis sisalduvad järgmised teenused:
- Arvutisüsteemi perioodiline ülevaatus 1 kord kuus või kvartalis,
sõltuvalt Teie valikust.
- Arvuti ja failisüsteemi kontroll ja optimeerimine.
- Viiruste ja spioontarkvara kontroll, viirusetõrje tarkvara uuendamine.
- Süsteemse tarkvara ülevaatus, uuendamine ning veaparanduste teostamine.
- IT alased konsultatsioonid telefoni teel.
- Uute seadmete lisamine ja tarkvara installeerimine.
- Arvutisüsteemi rikete kõrvaldamine (paketi hind ei sisalda varuosasid).
- Arvutisüsteemi kasutamise alased konsultatsioonid.
- Arvutivõrgu hooldus ja seadistamine.
- Kaughooldus interneti teel.
Paketi maksumus 80€ + km kuus või 96€ + km kvartalis.
Hind on kõikide arvutite kohta kokku.
 Tugilepingu teemantpakett
Pakett on mõeldud arvutivõrkudele, kus on 5 või rohkem arvutit või kui tellija soovib regulaarset hooldust kohapeal. Tugiteenuste osutamine ja hooldustööd toimuvad 1 kord kuus või 1 kord kvartalis tellija juures, lisaks kaughaldus vastavalt vajadusele.
Millal teile sobib teemantpakett:
- Kui vajate tugiteenust viiele või rohkemale arvutile.
- Kui soovite, et meie spetsialist kord kuus teie arvutisüsteemid kohapeal üle vaataks.
Teemantpaketis sisalduvad järgmised teenused:
- Arvutisüsteemi perioodiline ülevaatus 1 kord kuus või kvartalis,
sõltuvalt Teie valikust.
- Arvuti ja failisüsteemi kontroll ja optimeerimine.
- Viiruste ja spioontarkvara kontroll, viirusetõrje tarkvara uuendamine.
- Süsteemse tarkvara ülevaatus, uuendamine ning veaparanduste teostamine.
- IT alased konsultatsioonid telefoni teel.
- Uute seadmete lisamine ja tarkvara installeerimine.
- Arvutisüsteemi rikete kõrvaldamine (paketi hind ei sisalda varuosasid).
- Arvutisüsteemi kasutamise alased konsultatsioonid.
- Arvutivõrgu hooldus ja seadistamine.
- Kaughooldus interneti teel.
- Arvutivõrgu serveri hooldus.
- Nõuanded uute seadmete soetamisel.
- Reageerimisaeg 1 tööpäev.
- Varukoopiate tegemine (vajaminevate võimaluste ja tarkvara olemasolul).
Paketi maksumus on 79 € + km kvartalis iga arvuti kohta.
Muud teenused
| Tasulised teenused |
Hind |
| Km-ta |
Km-ga |
| Tarkvara installeerimine, seadistamine, konsultatsioon ja väljaõpe kliendi juures |
45 €/tund |
54 €/tund |
| Samad tööd Merit Tarkvara kontoris |
39 €/tund |
47 €/tund |
| Konsultatsioon telefoni teel koos meili teel saadetud varukoopia analüüsiga |
20 €/tk |
24 €/tk |
| Aktiva arvevormi kujundamise tükitööna |
35 €/tk |
42 €/tk |
| Merit Aktiva varukoopia taastamine Amazoni serverist (käsitlustasu) |
20 €/tk |
24 €/tk |
| Väljakutse (kui tööde maht on väiksem kui pool tundi) |
25 €/tk |
30 €/tk |
Firma nime vahetus programmi litsentsis
Nime vahetust saab tellida ainult sama registrikoodiga firmale. Litsentsi üleandmine teise registrikoodiga firmale ei ole lubatud, uuel firmal on vaja osta oma nimele uus litsents. |
20 €/tk |
24 €/tk |
Merit Aktiva ja Merit Palga paigaldamine arvutivõrgus
(hind sisaldab kuni 3 töökoha paigalduse) |
45 €/tk |
54 €/tk |
| Microsofti majandustarkvara konsultatsioonid, juurutamine ja väljaõpe |
59 €/tund |
71 €/tund |
Riistvara ja süsteemi tarkvaraga seotud tööd
Seadmete paigaldus, seadistamine, viiruste eemaldamine, operatsioonisüsteemide installeerimine, võrkude projekteerimine, ehitamine ja seadistamine jms. tööd |
45 €/tund |
54 €/tund |
| Kohalesõidu tasu (linnast väljas alates spetsialisti asukohast) |
0,35 €/km |
0,42 €/km |
- Ülaltoodud teenustööde hinnad kehtivad tööpäevadel kell 8:00 kuni 17:00.
- Tööpäevadel kell 6:00 kuni 8:00 ja 17:00 kuni 22:00 on tariifid 1,5 korda kõrgemad.
- Öisel ajal kell 22:00 kuni 6:00 on tariifid 3 korda kõrgemad.
- Puhkepäevadel ja riiklikel pühadel on tariifid 2 korda kõrgemad.
- Ajatöödel on minimaalne tasustatav aeg pool tundi.
- Programmeerimistöödel on minimaalne tasustatav aeg neli tundi.
|
