Teenuste hinnakiri

Klienditugi, IT teenused, konsultatsioon, koolitus

Merit Aktiva ja Merit Palga kasutajatele pakume tasuta konsultatsiooni telefoni ja meili teel.

Teenus töötab tööpäevadel kell 9:00 kuni 17:00 telefonil 776 9333, klienditugi@merit.ee.

IT teenused ja tugilepingud

Kui teie arvutisüsteem vajab arendamist või tehnilised probleemid lahendamist, siis meie IT spetsialistid on valmis teid aitama. Meie teenuste kasutamiseks võib sõlmida tugilepingu või tellida teenuseid vastavalt vajadusele. Suurem osa töödest on tehtavad kaughalduse teel, mis tagab kiire reageerimise ja soodsa hinna. Teenuste eest tasumine toimub tunnihinna alusel tariifiga 50 eurot + käibemaks.

Tugilepingus sisalduvad vastavalt kokkuleppele enamasti alljärgnevad teenused:

  • Arvutisüsteemi perioodiline ülevaatus 1 kord kuus või kvartalis, sõltuvalt Teie valikust.
  • Arvuti ja failisüsteemi kontroll ja optimeerimine.
  • Viiruste ja spioontarkvara kontroll, viirusetõrje tarkvara uuendamine.
  • Süsteemse tarkvara ülevaatus, uuendamine ning veaparanduste teostamine.
  • Arvutialased konsultatsioonid telefoni teel.
  • Uute seadmete lisamine ja tarkvara installeerimine.
  • Arvutisüsteemi rikete kõrvaldamine.
  • Arvutisüsteemi kasutamise alased konsultatsioonid.
  • Arvutivõrgu hooldus ja seadistamine.
  • Kaughooldus interneti teel.
  • Serverite hooldus.
  • Nõuanded uute seadmete soetamisel.

Kõiki teenuseid saab tellida ka ühekordse tellimusena. Lisaks müüme ja paigaldame arvuteid ja muid sellega seotud seadmeid.

Teenuste hinnad

 Hind km-taHind km-ga
Tarkvara konsultatsioon ja koolitus
       kliendi juures60/tund72/tund
       Skype'i teel või Merit Tarkvara kontoris50/tund60/tund
Raamatupidaja abi Merit Aktiva ja Merit Palga kasutajatele
aitame Teid kaugjuurdepääsuga üle interneti, kontrollime sisestatud andmeid
ja aitame aruannete tegemisel
50/tund60/tund
Kliendi saadetud varukoopia analüüs koos konsultatsiooniga telefoni teel50/tund60/tund
Tarkvara Merit Aktiva arvutiversiooni (Windows-versiooni)
arvete importimiseks – Merit ArveImp
129/aasta155/aasta
Merit Aktiva või Merit Palga arvutiversioonide (Windows-versioonide)
varukoopia taastamine Amazoni serverist
käsitlustasu kuni kolme varukoopia tellimisel, iga täiendav koopia lisab tasule 10 eurot
2024
Merit Aktiva või Merit Palga kuulitsentsi taasavamise tasu
lisandub esimese kuu arvele, kui viimase kuulitsentsi lõpu kuupäevast on möödas
vähem kui 10 kuud
2024
Riistvara ja süsteemi tarkvaraga seotud tööd
seadmete paigaldus, seadistamine, viiruste eemaldamine, operatsioonisüsteemide
jm süsteemitarkvara paigaldamine, võrkude projekteerimine, ehitamine
ja seadistamine jms tööd
50/tund60/tund
Kohalesõidu tasu
rakendatakse alates Merit Tarkvara töötaja asukohast, kui vahemaa on suurem kui 10 km
0,50/km0,60/km
  • Ülaltoodud teenustööde hinnad kehtivad tööpäevadel kell 8:00 kuni 17:00. Väljaspool tööaega pakume teenuseid ainult eraldi kokkuleppel konsultandiga, rakenduvad alltoodud kõrgemad hinnad.
  • Tööpäevadel kell 6:00 kuni 8:00 ja 17:00 kuni 22:00 on tunnihind 1,5 korda kõrgem.
  • Öisel ajal kell 22:00 kuni 6:00 ning puhkepäevadel ja riiklikel pühadel on tunnihind 3 korda kõrgem.
  • Ajatöödel on minimaalne tasustatav aeg pool tundi.